Código de Ética
O Código de Ética da Daleprane estabelece os princípios éticos e as diretrizes que orientam a conduta de todos os colaboradores, agentes e representantes da empresa. Este código é um compromisso essencial para manter os mais altos padrões de integridade, transparência e profissionalismo em todas as nossas atividades no setor imobiliário. Ao adotar este código, demonstramos nosso compromisso com a honestidade, a excelência e o respeito aos nossos clientes, colegas, parceiros comerciais e comunidade em geral.
🔸Objetivo:
O objetivo do Código de Ética da Daleprane é fornecer uma base clara e sólida para as nossas práticas comerciais e profissionais, estabelecendo as expectativas de comportamento ético de todos os indivíduos associados à empresa. Os princípios e diretrizes delineados neste código são fundamentais para promover a confiança e a credibilidade junto aos nossos clientes, bem como para fortalecer a reputação da Daleprane no mercado. Além disso, o código serve como um guia para tomar decisões responsáveis, justas e moralmente corretas em todas as nossas interações comerciais.
Ao aderir a este código, buscamos assegurar que todas as nossas operações e relações comerciais sejam conduzidas de acordo com os mais altos padrões éticos, respeitando as leis, regulamentações e normas aplicáveis. O objetivo final é construir uma cultura empresarial baseada na honestidade, na integridade e no compromisso em atender aos interesses dos nossos clientes, garantindo assim uma sólida reputação e sucesso a longo prazo para a imobiliária.
🔸Missão:
Nossa missão é proporcionar serviços imobiliários excepcionais, superando as expectativas dos nossos clientes por meio de um atendimento personalizado, conhecimento especializado do mercado e transparência em todas as transações. Buscamos ajudar nossos clientes a realizar seus sonhos e metas relacionados a imóveis, fornecendo soluções inovadoras e orientação profissional em todas as etapas do processo.
🔸Visão:
Nossa visão é sermos reconhecidos como a imobiliária líder em excelência no setor, referência em qualidade de serviço, confiança e integridade. Buscamos constantemente aprimorar nossa expertise, investindo em tecnologia e capacitação da equipe para oferecer uma experiência imobiliária diferenciada. Queremos ser a escolha natural de clientes que buscam resultados excepcionais e um relacionamento duradouro.
🔸Valores:
1. Integridade: Compromete-se a agir com honestidade, transparência e imparcialidade em todas as transações e interações com clientes, colegas e parceiros comerciais.
2. Confidencialidade: Mantém a confidencialidade das informações dos clientes e evita qualquer divulgação não autorizada de dados pessoais ou comerciais.
3. Conflito de Interesses: Identifica e evita situações em que possa haver um conflito entre os interesses pessoais e os interesses dos clientes. Toma medidas para garantir que os interesses dos clientes sejam sempre priorizados.
4. Competência e Conhecimento: Busca constantemente melhorar suas habilidades profissionais e conhecimentos do setor imobiliário, a fim de prestar um serviço de qualidade aos clientes.
5. Tratamento justo e não discriminatório: Trata todos os clientes, colegas e parceiros comerciais de forma justa e respeitosa, sem discriminação com base em raça, religião, gênero, orientação sexual, origem étnica, idade ou qualquer outra característica protegida por lei.
6. Conformidade legal: Cumpre todas as leis, regulamentações e normas aplicáveis ao setor imobiliário, garantindo que todas as transações sejam conduzidas de acordo com os requisitos legais.
7. Informação precisa: Fornece informações precisas, completas e atualizadas aos clientes, evitando declarações falsas, enganosas ou omitindo informações relevantes.
8. Conflitos e Resolução de Disputas: Estabelece procedimentos para resolver conflitos e disputas de maneira justa e eficiente, priorizando a resolução amigável antes de buscar medidas legais.
9. Responsabilidade social e ambiental: Demonstra responsabilidade social e ambiental, considerando os impactos de suas atividades no meio ambiente e na comunidade. Procura adotar práticas sustentáveis sempre que possível.
10. Transparência financeira: Mantém registros financeiros precisos e transparentes, evitando qualquer forma de atividade financeira ilegal ou questionável.
11. A Imobiliária Daleprane está empenhada em manter um ambiente de trabalho ético e em conformidade com os mais altos padrões de integridade. Se ocasionalmente surgir situações em que um colaborador não esteja alinhado com os princípios e valores estabelecidos em nosso código de ética a Daleprane agirá com firmeza e integridade para abordar prontamente o não cumprimento do código de ética. Levamos essas situações a sério e tomamos as medidas apropriadas para investigar e solucionar qualquer violação.
12. Ao aderir a este código de ética, cada colaborador da Daleprane assume a responsabilidade de agir de acordo com seus princípios e de promover uma cultura organizacional ética. Juntos, podemos criar um ambiente de trabalho excepcional, baseado em valores compartilhados, e garantir o sucesso contínuo da Imobiliária Daleprane.
13. A Imobiliária Daleprane está comprometida em manter a confiança de nossos clientes, colegas e parceiros comerciais. Buscamos constantemente aprimorar e fortalecer nossos princípios éticos, garantindo que todas as atividades realizadas sob o nome da Daleprane sejam conduzidas com honestidade, responsabilidade e respeito.
